Устранение проблем интерфейса и неполадок портов коммутатора - Часть 4

Часть 1   Часть 2   Часть 3

Содержание

Распространенные проблемы портов и интерфейсов
     Состояние порта или интерфейса – Disable или Shutdown
     Порт или интерфейс в состоянии "errDisable"
     Порт или интерфейс в неактивном состоянии
     Увеличение значения счетчика отложенных кадров в интерфейсе коммутаторов Catalyst
     Перемежающиеся сбои при выполнении функции set timer [значение] from vlan [№ vlan]
     Несоответствие режима магистрального соединения
     Кадры jumbo, giant и baby giant
     Не удается проверить связь с конечным устройством
     Использование команды Set Port Host или Switchport Host для устранения задержек во время запуска
     Проблемы со скоростью/дуплексным режимом, автоматическим согласованием или сетевой платой
     Петли в дереве STP
     UDLD: одностороннее соединение
     Отложенные кадры (Out-Lost или Out-Discard)
     Неполадки программного обеспечения
     Ошибки оборудования
     Ошибки ввода в интерфейсе уровня 3, подключенном к коммутационному порту уровня 2.
     Быстрое увеличение значения счетчика Rx-No-Pkt-Buff и ошибок ввода
     Режим магистрального соединения между коммутатором и маршрутизатором
!--Дискуссионные форумы NetPro - избранные темы
-->Дополнительные сведения


Распространенные проблемы портов и интерфейсов

Состояние порта или интерфейса – Disable или Shutdown

Очевидная, но часто упускаемая из виду причина сбоя подключения к порту заключается в неправильной настройке коммутатора. Если индикатор порта горит постоянным оранжевым светом, это означает, что работа порта завершена программным обеспечением коммутатора, либо с помощью пользовательского интерфейса, либо внутренними процессами.

Примечание: Некоторые индикаторы портов данной платформы функционирует по отношению к протоколу STP отличным образом. Например, на коммутаторах серии Catalyst 1900/2820 индикаторы портов горят оранжевым светом, когда порты функционируют в режиме блокирования STP. В этом случае оранжевый свет может означать нормальную работу протокола STP. На коммутаторах серии Catalyst 6000/5000/4000 индикаторы портов не загораются оранжевым светом в случае блокирования портов протоколом STP.

Убедитесь, что порт или модуль не отключен или не выключен по каким-либо причинам. Если на одной стороне соединения работа порта или модуля завершена вручную, это соединение активируется только после повторного включения порта. Проверьте состояние порта на обеих сторонах.

В CatOS выполните команду show port и, если порт отключен, включите его.

Port  Name                 Status     Vlan       Duplex Speed Type
 ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
  3/1                       disabled   1            auto  auto 10/100BaseTX
   !--- Use the set port enable mod/port command to re-enable this port.	

Используйте команду show module , чтобы определить, отключен ли данный модуль. Если модуль отключен, включите его.

Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Status
 --- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------
 2   2    2     1000BaseX Supervisor      WS-X6K-SUP1A-2GE    yes ok
 16  2    1     Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC         no  ok
 3   3    48    10/100BaseTX Ethernet     WS-X6348-RJ-45      no  disable
 				!--- Use the set module enable mod/port command to re-enable this port. 			

Для Cisco IOS используйте команду show run interface и проверьте, не находится ли данный интерфейс в состоянии завершения работы:

Switch#sh run interface fastEthernet 4/2
! interface FastEthernet4/2
  switchport trunk encapsulation dot1q
  switchport mode trunk
  shutdown
  duplex full
  speed 100
 end
 !--- Use the no shut command in config-if mode to re-enable this interface.   			

Если порт переходит в режим завершения работы сразу после перезагрузки коммутатора, вероятная причина заключается в настройке безопасности порта. Если в данном порту включена односторонняя лавинная маршрутизация, это может вызывать завершение работы порта после перезагрузки. На практике компании осуществляющее абонетское техническое облуживание компьютеров и сетевого оборудования отключают одностороннюю лавинную маршрутизацию. Корпорация Cisco рекомендует отключать одностороннюю лавинную маршрутизацию, так как это также гарантирует, что в таком порте не возникнет лавинная маршрутизация после достижения ограничения MAC-адресов.

Порт или интерфейс в состоянии "errDisable"

По умолчанию программное обеспечение, установленное на коммутаторе, может завершить работу порта или интерфейса при обнаружении определенных ошибок.

В выходных данных команды show port для CatOS может указываться состояние errdisable:

switch>(enable) sh port 4/3
    Port  Name                 Status     Vlan       Duplex Speed Type
   ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 
  4/3                        errdisable 150          auto  auto 10/100BaseTX
   !--- The show port command displays a status of errdisable. 			

Можно также воспользоваться командой show interface card-type {slot/port} status для Cisco IOS:

Router#show int fasteth 2/4 status
      Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
   Gi2/4                      err-disabled 1            full   1000 1000BaseSX
   !--- The show interfaces card-type {slot/port} status command for Cisco IOS
   !--- displays a status of errdisabled.
   !--- The show interfaces status errdisabled command shows all the interfaces
   !--- in this status.  			

Команда show logging buffer для CatOS и команда show logging для Cisco IOS также отображают сообщения об ошибках (точный формат сообщений различен), связанные с состоянием "errdisable".

Порты или интерфейсы, работа которых завершается из-за состояния ошибки, в CatOS и в Cisco IOS считаются причинами. Причины этого различны: от неправильной настройки EtherChannel, которая вызывает PAgP-переброску, до несоответствия дуплексных режимов, одновременной настройки режима PortFast и защиты порта от блоков BPDU, функции обнаружения односторонной связи (UDLD) и т.д.

Необходимо вручную включить порт или интерфейс, чтобы вывести его из состояния "errdisable", если не настроено восстановление из состояния "errdisable". В программном обеспечении CatOS версии 5.4(1) и выше поддерживается автоматическое повторное включение порта после его пребывания в состоянии отключения после ошибки в истечение настраиваемого периода времени. Cisco IOS в большинстве коммутаторов также обладают этой функциональной возможностью. Нижняя строка имеет этот вид, даже если настроить интерфейс на восстановление из состояния. Данная проблема продолжает возникать, пока не будет устранена ее основная причина.

Дополнительные сведения о причинах состояния "errdisable" для коммутаторов и восстановлении из него см. в документе Восстановление при состоянии порта "errDisable" на платформах CatOS.

Примечание: Используйте эту ссылку в качестве справки по состоянию "errdisable" на коммутаторах с Cisco IOS, так как основные причины одинаковы, вне зависимости от используемой операционной системы.

В этой таблице сравниваются команды, используемые для настройки проверки и устранения состояния "errdisable" на коммутаторах с CatOS и Cisco IOS. Выберите команду для перехода к документации по командам.

Команды CatOS для работы с состоянием "errdisable"

Действие

Команды Cisco IOS для работы с состоянием "errdisable"

set errdisable-timeout {enable | disable} {reason}

установка или настройка

errdisable detect cause

errdisable recovery cause

set errdisable-timeout interval {interval

установка или настройка

errdisable recovery {interval

show errdisable-timeout

проверка и устранение неполадок

show errdisable detect

show interfaces status err-disabled

 

Порт или интерфейс в неактивном состоянии

Одна из распространенных причин отсутствия активности портов на коммутаторах с CatOS — исчезновение сети VLAN, которой они принадлежат. Такая же проблема может возникнуть на коммутаторах с Cisco IOS, когда интерфейсы настроены в качестве портов коммутатора уровня 2 с помощью команды switchport .

Каждый порт коммутатора уровня 2 принадлежит сети VLAN. Каждый порт коммутатора уровня 3, настроенный в качестве коммутационного порта L2, также должен принадлежать некоторой сети VLAN. При удалении такой сети VLAN соответствующий порт или интерфейс становятся неактивным.

Примечание: Когда это происходит, на некоторых коммутаторах индикатор горит постоянным оранжевым светом на каждом порте.

В CatOS используйте команду show port или show port status вместе с командой show vlan для проверки:

Switch> (enable) sh port status 2/2
 Port Name Status Vlan Duplex Speed Type
 ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
 2/2 inactive 2 full 1000 1000BaseSX
 !--- Port 2/2 is inactive for VLAN 2.
       Switch> (enable) sh vlan
  VLAN Name Status IfIndex Mod/Ports, Vlans
---- -------------------------------- --------- ------- ------------------------
 1 default active 5 2/1 
!--- VLANs are displayed in order and VLAN 2 is missing. 			

Для Cisco IOS используйте команду show interfaces card-type {slot/port} switchport вместе с командой show vlan , чтобы проверить.

Router#sh interfaces fastEthernet 4/47 switchport
   Name: Fa4/47Switchport: Enabled
   Administrative Mode: static access
   Operational Mode: static access
   Administrative Trunking Encapsulation: negotiate
   Operational Trunking Encapsulation: native
   Negotiation of Trunking: Off
   Access Mode VLAN: 11 ((Inactive))
   !--- FastEth 4/47 is inactive.
    Router#sh vlan    VLAN Name                             Status    Ports
  ---- -------------------------------- --------- -------------------------------
  1    default                          active    Gi1/1, Gi2/1, Fa6/6
  10   UplinkToGSR's                    active    Gi1/2, Gi2/2
   !--- VLANs are displayed in order and VLAN 11 is missing.
  30   SDTsw-1ToSDTsw-2Link             active	Fa6/45

Если коммутатор, удаливший сеть VLAN, является VTP-сервером для VTP-домена, у всех коммутаторов серверов и клиентов этого домена данная сеть VLAN также удаляется из их таблицы сетей VLAN. Когда данная сеть VLAN снова добавляется в таблицу сетей VLAN коммутатора VTP-сервера, порты коммутаторов домена, принадлежащие восстановленной сети VLAN, снова становятся активными. Порт помнит, какой сети VLAN он назначен, даже если эта сеть VLAN удалена. 

Увеличение значения счетчика отложенных кадров в интерфейсе коммутаторов Catalyst

Отбрасывание кадров вызвано чрезмерной нагрузкой трафиком данного коммутатора. Обычно отложенные кадры — это кадры, которые были переданы успешно после ожидания носителя, так как он был занят. Они обычно наблюдаются в полудуплексных средах, в которых несущая уже используется, при попытке передачи кадра. Однако в дуплексных средах эта проблема возникает, когда к коммутатору направляется чрезмерная нагрузка.

Ниже описывается обходное решение.

  • Чтобы избежать ошибок согласования, жестко задайте использование дуплексного режима на обеих сторонах соединения.

  • Замените кабель и шнур коммутационной панели, чтобы гарантировать исправность кабеля и соединительных шнуров.

Перемежающиеся сбои при выполнении функции set timer [значение] from vlan [№ vlan]

Данная проблема возникает, когда логической схеме распознавания закодированных адресов (Encoded Address Recognition Logic, EARL) не удается задать требуемое число секунд для времени устаревания CAM сети VLAN. В данном случае время устаревания сети VLAN уже настроено на быстрое устаревание.

Когда сеть VLAN уже находится в процессе быстрого устаревания, схема EARL не может ее настроить на быстрое устаревание, процесс настройки таймера устаревания блокирован. По умолчанию время устаревания CAM равно пяти минутам, т.е. каждые 5 минут коммутатор очищает таблицу полученных MAC-адресов. Это гарантирует, что в таблице MAC-адресов (таблица CAM) содержатся только самые последние записи.

При быстром устаревании время устаревания CAM временно становится равным числу секунд, заданному пользователем, и используется в процессе создания уведомлений об изменении топологии (TCN). Идея заключается в том, что при изменении топологии это значение необходимо для ускорения очистки таблицы CAM, чтобы компенсировать изменение топологии.

Выполните команду show cam aging , чтобы проверить время устаревания CAM на данном коммутаторе. Процессы TCN и быстрого устаревания выполняются достаточно редко. Поэтому данное сообщение имеет уровень важности 3. Если сети VLAN часто участвуют в процессе быстрого устаревания, проверьте причину этого.

Наиболее распространенная причина уведомлений об изменении топологии — клиентские ПК, напрямую подключенные к коммутатору. При включении или отключении питания ПК порт коммутатора изменяет состояние, а коммутатор начинает процесс уведомления об изменении топологии. Это вызвано тем, что коммутатору неизвестно, что подключенное устройство является ПК. Коммутатору известно лишь то, что порт изменил состояние.

Чтобы разрешить данную проблему, корпорация Cisco разработала функцию PortFast для портов узлов. Преимущество PortFast заключается в том, что данная функция подавляет уведомление об изменении топологии для порта хоста. При проведени IT-аудита рекомендуется обозначать порты на которых включена функция PortFast.

Примечание: Кроме того, поскольку функция PortFast игнорирует вычисление топологии STP для порта, она может применяться только для портов хостов.

Чтобы включить PortFast для порта, выполните одну из следующих команд:

set spantree portfast mod/port enable | disable

или

set port host mod/port Корпорация Cisco рекомендует использовать эту команду, если на коммутаторе используется CatOS5.4 или более высокой версии.

Несоответствие режима магистрального соединения

Проверьте режим магистрального соединения на каждой стороне связи. Убедитесь, что на обеих сторонах используется либо один и тот же режим магистрального соединения (ISL или IEEE 802.1Q), либо на обеих сторонах режим магистрального соединения отключен. Если включить режим магистрального соединения ("on" вместо "auto" или "desirable") на одном порте, а на другом его отключить (off), порты не смогут обмениваться данными. Режим магистрального соединения изменяет форматирование пакета. Порты должны согласовать формат, используемый для данного соединения, иначе они не поймут друг друга.

В CatOS используйте команду show trunk {mod/port}, чтобы проверить статус магистрали и убедиться в совпадении параметров собственной сети VLAN (для dot1q) на обеих сторонах.

Switch> (enable) sh trunk 3/1
    * - indicates vtp domain mismatch
   Port      Mode         Encapsulation  Status        Native vlan
   --------  -----------  -------------  ------------  -----------
    3/1      desirable    dot1q          trunking      1      Port      Vlans allowed on trunk
   --------  ---------------------------------------------------------------------
    3/1      1-1005,1025-4094
 !--- Output truncated. 			

Для Cisco IOS используйте команду show interfaces card-type {mod/port} trunk , чтобы проверить конфигурацию режима магистрального соединения и собственную сеть VLAN.

Router#sh interfaces fastEthernet 6/1 trunk
      Port      Mode         Encapsulation  Status        Native vlan   Fa6/1     desirable    802.1q
         trunking      1      Port      Vlans allowed on trunk   Fa6/1     1-4094
 !--- Output truncated.  			

Рекомендации, ограничения, а также дополнительные сведения о различных режимах магистрального соединения см. в следующих документах:

  • Системные требования для реализации режима магистрального соединения

  • Страница поддержки технологии магистрального соединения

Кадры jumbo, giant и baby giant

По умолчанию максимальный размер передаваемого блока данных (MTU) для кадра Ethernet равен 1500 байтам. Если в передаваемом трафике MTU превышает поддерживаемое значение MTU, коммутатор не пересылает такой пакет. Кроме того, в зависимости от аппаратного и программного обеспечения на некоторых платформах в результате увеличиваются значения счетчиков ошибок портов и интерфейсов.

  • Jumbo-кадры не определены в стандарте IEEE Ethernet и зависят от поставщика. Их можно определить как кадры размера, превышающего размер стандартного кадра Ethernet (1518 байтов, включая заголовок L2 и контрольную сумму CRC). Размер jumbo-кадров обычно значительно больше (более 9000 байтов).

  • Кадры giant определяются как кадры с неверным значением последовательности FCS, размер которых превышает размер максимального кадра Ethernet (1518 байтов).

  • Кадры baby giant — это кадры, лишь незначительно превышающие максимальный размер кадра Ethernet. Обычно это кадры размером до 1600 байтов.

Поддержка jumbo-кадров и кадров baby giant на коммутаторах Catalyst зависит от платформы и даже от модулей внутри коммутатора. Поддержка jumbo-кадров также зависит от версии программного обеспечения.

Дополнительные сведения о требованиях к системе, настройке, поиску и устранению проблем, связанных с jumbo-кадрами и кадрами baby giant см. в документе Настройка поддержки кадров jumbo/giant на коммутаторах Catalyst .

Не удается проверить связь с конечным устройством

Проверьте связь с конечным устройством, сначала отправляя эхо-запросы из напрямую подключенного коммутатора, затем последовательно проверяйте каждый порт, интерфейс и магистраль, пока не будет найден источник проблемы подключения. Убедитесь, что каждому коммутатору доступен MAC-адрес конечного устройства в таблице CAM.

В CatOS используйте команду show cam dynamic {mod/port}.

Switch> (enable) 
sh cam dynamic 3/1 * = Static Entry. + = Permanent Entry. # = System Entry. R = Router Entry.
 X = Port Security Entry $ = Dot1x Security Entry    
VLAN  Dest MAC/Route Des    [CoS]  Destination Ports or VCs / [Protocol Type]
 ----  ------------------    -----  -------------------------------------------
 2     00-40-ca-14-0a-b1             3/1 [ALL] 
!--- A workstation on VLAN 2 with MAC address 00-40-ca-14-0a-b1 is seen in the CAM table 
!--- on the trunk port of a switch running CatOS. Total Matching CAM Entries Displayed  =1 Console> (enable)

Для Cisco IOS используйте команду show mac address-table dynamic или подставьте ключевое слово interface.

Router# sh mac-address-table int fas 6/3
 Codes: * - primary entry      vlan   mac address     type    learn qos            ports
 ------+----------------+--------+-----+---+-------------------------- *
    2  0040.ca14.0ab1   dynamic  No    --  Fa6/3
  !--- A workstation on VLAN 2 with MAC address 0040.ca14.0ab1 is directly connected
 !--- to interface fastEthernet 6/3 on a switch running Cisco IOS. 			

Если известно, что в таблице CAM коммутатора действительно содержится MAC-адрес устройства, определите, принадлежит ли данное устройство сети VLAN, которой принадлежит узел, где предпринимается попытка установления связи.

Если конечное устройство относится к другой сети VLAN, необходимо настроить коммутатор L3 или маршрутизатор, чтобы разрешить связь между устройствами. Убедитесь в правильной настройке адресации L3 на конечном устройстве и в маршрутизаторе или коммутаторе L3. Проверьте IP-адрес, маску подсети, основной шлюз, конфигурацию протокола динамической маршрутизации, статические маршруты и т.д.

Использование команды Set Port Host или Switchport Host для устранения задержек во время запуска

Если станциям не удается связаться со своими основными серверами при подключении через коммутатор, то проблема может быть связана с задержками в порту коммутатора, который становится активным после включения соединения на физическом уровне. В некоторых случаях задержки могут достигать 50 секунд.

Некоторые рабочие станции просто не могут ждать так долго во время поиска своих серверов. Такие задержки вызываются протоколом STP, согласованиями режима магистрального соединения (DTP) и согласованиями EtherChannel (PAgP). Все эти протоколы можно отключить для портов доступа, где они не нужны. В результате порт или интерфейс коммутатора начинает пересылать пакеты всего через несколько секунд после установления соединения с соседним устройством.

Команда set port host введена в CatOS версии 5.4. Эта команда отключает режим канала и режим магистрального соединения и переводит порт в STP-состояние пересылки.

Switch> (enable) set port host 3/5-10 Port(s) 3/5-10 channel mode set to off.
!--- The set port host command also automatically turns off etherchannel on the ports. 				
Warning: Spantree port fast start should only be enabled on ports connected to a single host.
Connecting hubs, concentrators, switches, bridges, etc. to a fast start port can cause temporary spanning tree loops.
Use with caution.
!--- Notice the switch warns you to only enable port host on access ports.
Spantree ports 3/5-10 fast start enabled.
Dot1q tunnel feature disabled on port(s) 3/5-10. Port(s) 3/5-10 trunk mode set to off. 				
!--- The set port host command also automatically turns off trunking on the ports. 			

Примечание: В CatOS версий, предшествующих версии 5.4, использовалась команда set spantree portfast {mod/port} enable . В текущих версиях CatOS сохраняется возможность использования только этой команды, однако для этого необходимо по отдельности отключить режим магистрального соединения и EtherChannel, чтобы максимально снизить время задержек при запуске рабочих станций. Ниже перечислены необходимые дополнительные команды: set port channel {mod/port} off и set trunk {mod/port} off.

Для Cisco IOS можно использовать команду switchport host , чтобы отключить объединение портов в канал и включить функцию PortFast протокола STP, и команду switchport nonegotiate , чтобы отключить пакеты согласования DTP. Используйте команду interface-range , чтобы сделать это одновременно на нескольких интерфейсах.

Router6k-1(config)#int range fastEthernet 6/13 - 18 
Router6k-1(config-if-range)#switchport 
Router6k-1(config-if-range)#switchport host
switchport mode will be set to access spanning-tree portfast will be enabled channel group will be disabled 
!--- Etherchannel is disabled and portfast is enabled on interfaces 6/13 - 6/18. 
Router6k-1(config-if-range)#switchport nonegotiate  				
!--- Trunking negotiation is disabled on interfaces 6/13 - 6/18. Router6k-1(config-if-range)#end Router6k-1# 

В Cisco IOS есть возможность использования команды global spanning-tree portfast default для автоматического применения функции PortFast к любому интерфейсу, настроенному в качестве коммутационного порта доступа уровня 2. Описание возможностей этой команды см. в Справочнике по командам для используемого выпуска программного обеспечения. Можно также воспользоваться командой spanning-tree portfast для каждого интерфейса, однако для этого необходимо по отдельности отключить режим магистрального соединения и EtherChannel, чтобы максимально снизить время задержек при запуске рабочих станций.

Дополнительные сведения об устранении задержек во время запуска см. в документе Использование режима PortFast и других команд для устранения задержек соединения во время запуска рабочей станции.

Проблемы со скоростью/дуплексным режимом, автоматическим согласованием или сетевой платой

В случае большого количества ошибок выравнивания, ошибок FCS или поздних конфликтов это может указывать на одно из следующего:

  • несоответствие дуплексных режимов

  • неисправный или поврежденный кабель

  • неполадки сетевой платы

Несоответствие дуплексных режимов

Распространенная проблема со скоростью/дуплексным режимом — несоответствие параметров дуплексных режимом между двумя коммутаторами, между коммутатором и маршрутизатором, либо между коммутатором и рабочей станцией или сервером. Такая ситуация может возникать, если параметры скорости и дуплексных режимов запрограммированы жестко вручную, или в случае проблем автоматического согласования между двумя устройствами.

Если такое несоответствие возникает между двумя устройствами Cisco с включенным протоколом CDP, в консоли или буфере регистрации обоих устройств отображаются CDP-сообщения об ошибках. Протокол CDP полезен при обнаружении ошибок, а также для сбора статистики о портах и системах соседних устройств Cisco. Протокол CDP разработан корпорацией Cisco. Он работает путем отправки пакетов хорошо известному MAC-адресу 01-00-0C-CC-CC-CC.

В рассмотренном ниже примере показаны сообщения журнала, которые появляются в результате несоответствия дуплексных режимов между двумя коммутаторами серии Catalyst 6000: на одном используется CatOS, а на другом — Cisco IOS. В таких сообщениях обычно сообщается суть несоответствия и место его возникновения.

2003 Jun 02 11:16:02 %CDP-4-DUPLEXMISMATCH:Full/half duplex mismatch detected on port 3/2 
!--- CatOS switch sees duplex mismatch.
 Jun  2 11:16:45 %CDP-4-DUPLEX_MISMATCH:
 duplex mismatch discovered on FastEthernet6/2 (not half duplex), with TBA04251336 3/2 (half duplex).
  !--- Cisco IOS switch sees duplex mismatch. 			

В CatOS используйте команду show cdp neighbor [mod/port] detail для отображения данных протокола CDP о соседних устройствах Cisco.

Switch> (enable) sh cdp neighbor 3/1 detail Port (Our Port):
 3/1 Device-ID: Router Device Addresses:   IP Address: 10.1.1.2 Holdtime: 133 sec
 Capabilities: ROUTER SWITCH IGMP
 Version:   Cisco Internetwork Operating System Software   IOS (tm) c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-PK2S-M),
 Version 12.1(13)E6, EARLY DEPL OYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
   TAC Support: http://www.cisco.com/tac   Copyright (c) 1986-2003 by cisco Systems, Inc.
   Compiled Fri 18-Apr-03 15:35 by hqluong Platform: cisco Catalyst 6000
 Port-ID (Port on Neighbors's Device): FastEthernet6/1 				
!--- Neighbor device to port 3/1 is a Cisco Catalyst 6000 Switch on 
!--- FastEth 6/1 running Cisco IOS. VTP Management Domain: test1Native VLAN: 1 Duplex: full
!--- Duplex is full.
 System Name: unknown
 System Object ID: unknown
 Management Addresses: unknown
 Physical Location: unknown Switch> (enable) 

Для Cisco IOS используйте команду show cdp neighbors card-type {slot/port} detail для отображения данных протокола CDP о соседних устройствах Cisco.

Router#sh cdp neighbors fastEthernet 6/1 detail
 -------------------------
 Device ID: TBA04251336 Entry address(es):
   IP address: 10.1.1.1 Platform: WS-C6006,
  Capabilities: Trans-Bridge Switch IGMP Interface:
 FastEthernet6/1,  Port ID (outgoing port): 3/1
 Holdtime : 152 sec  Version : WS-C6006 Software,
 Version McpSW: 6.3(3) NmpSW: 6.3(3) Copyright (c) 1995-2001 by Cisco Systems 
!--- Neighbor device to FastEth 6/1 is a Cisco Catalyst 6000 Switch
 !--- on port 3/1 running CatOS.
 advertisement version: 2 VTP Management Domain: 'test1' Native VLAN:
 1 Duplex: full 				
!--- Duplex is full.  Router#

Установка значения "auto" для параметров скорости/дуплексного режима на одной стороне и значения "100/Full-duplex" на другой также является неправильной конфигурацией и может привести к несоответствию дуплексных режимов. Если в порту коммутатора возникает много поздних конфликтов, это обычно указывает на проблему несоответствия дуплексных режимов и может привести к переводу порта в состояние отключения из-за ошибки. Сторона с полудуплексным режимом ожидает пакеты только в определенные промежутки времени, не постоянно, поэтому получение пакета в несоответствующее время воспринимается как конфликт. Существуют и другие причины поздних конфликтов, кроме несоответствия дуплексных режимов, но это одна из самых распространенных причин. Всегда на обеих сторонах соединения настраивайте автоматическое согласование скорости/дуплексного режима или задавайте эти параметры на обеих сторонах вручную.

В CatOS используйте команду show port status [mod/port] для отображения настроек скорости и дуплексного режима и другой информации. Используйте команду set port speed и set port duplex для жесткой настройки обеих сторон на значения 10 или 100 и "half" или "full", при необходимости.

Switch> (enable) sh port status 3/1 Port  Name                 Status     Vlan       Duplex Speed Type
 ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------
  3/1                       connected  1          a-full a-100 10/100BaseTX Switch> (enable)

Для Cisco IOS используйте команду show interfaces card-type {slot/port} status для отображения параметров скорости и дуплексного режима, а также другой информации. Используйте команду скорость и duplex в режиме конфигурации интерфейса для жесткой настройки обеих сторон на значения 10 или 100 и "half" или "full", при необходимости.

Неисправный или поврежденный кабель

Всегда проверяйте кабель на наличие заметного повреждения или сбоя. Кабель может быть достаточно хорошим для соединений на физическом уровне, и в тоже время повреждать пакеты в результате скрытого повреждения проводов или разъемов. Проверьте или замените медный или оптоволоконный кабель. Замените конвертер GBIC (если можно) для оптоволоконных соединений. Исключите все неправильные подключения к коммутационной панели и медиаконвертеры между источником и назначением. Попробуйте вставить кабель в другой порт или интерфейс (если есть) и проверить, сохранится ли данная проблема.

Проблемы автоматического согласования и сетевых плат

Иногда возникают проблемы между коммутаторами Cisco и определенными сетевыми платами сторонних производителей. По умолчанию порты и интерфейсы коммутаторов Catalyst настроены на автоматическое согласование. Такие устройства, как портативные компьютеры или другие устройства, также обычно настраиваются на автоматическое согласование, тем не менее иногда возникают проблемы с автоматическим согласованием.

Для устранения проблем с автоматическим согласованием часто рекомендуется жестко запрограммировать обе стороны. Если ни автоматическое согласование, ни жесткое программирование не работает, возможно, возникла неполадка в микропрограмме или программном обеспечении сетевой платы. Для разрешения проблемы обновите драйвер сетевой платы до последней версии, доступной на веб-узле производителя.

Подробные сведения о разрешении проблем с параметрами скорости/дуплексного режима и автоматическим согласованием см. в документе Настройка и устранение неполадок автоматического согласования Ethernet 10/100/1000 MB в полудуплексном и дуплексном режимах.

Петли в дереве STP

Петли протокола STP могут вызвать серьезные проблемы с производительностью, маскирующиеся под неполадки портов или интерфейсов. В такой ситуации, пропускная способность снова и снова используется одними и теми же кадрами, оставляя очень мало ресурсов законному трафику.

В данном документе рассматриваются причины возможных сбоев протокола STP, информация, которую необходимо найти для идентификации источника проблемы, и типы проектов, минимизирующие риски STP.

Петли также могут вызываться однонаправленными соединениями. Дополнительные сведения о проблемах, связанных с однонаправленными соединениями, см. в разделе "UDLD: одностороннее соединение" настоящего документа.

UDLD: одностороннее соединение

Однонаправленное соединение — это соединение, при котором трафик передается только в одном направлении, а в обратном направлении трафик отсутствует. Коммутатору не известно, что соединение для обратного трафика не функционирует (соединение воспринимается портом как активное и работоспособное).

Вышедший из строя оптоволоконный кабель или другие проблемы, связанные с кабелем/портом, могут стать причиной превращения соединения в одностороннее. Эти частично работающие соединения могут вызывать такие проблемы, как петли STP, если задействованные коммутаторы не осведомлены о частичной неисправности соединения. Функция обнаружения однонаправленной связи (UDLD) может перевести порт в состояние "errdisable" при обнаружении однонаправленного соединения. Команду "udld aggressive-mode" можно использовать на коммутаторах с CatOS и Cisco IOS (сведения о поддерживаемых командах см. в заметках о выпуске) для соединений "точка-точка" между коммутаторами, в которых неправильно функционирующие соединения не допускаются. Эта функция может помочь при идентификации трудно обнаруживаемых проблем, связанных с возникновением однонаправленной связи.

Сведения о настройке функции обнаружения однонаправленной связи (UDLD) см. в документе Общие сведения и настройка протокола обнаружения однонаправленной связи (UDLD).

Отложенные кадры (Out-Lost или Out-Discard)

Большое количество отложенных или "Out-Discard" кадров (на некоторых платформах они также называются Out-Lost) означает, что выходные буферы коммутатора полностью заполнены и коммутатор был вынужден отбрасывать данные пакеты. Причиной этого может быть то, что данный сегмент функционирует при недостаточных параметрах скорости и/или дуплексного режима, либо что через порт проходит слишком большой объем трафика.

Сбои буфера вывода могут вызываться следующими причинами:

Неоптимальная скорость/дуплексный режим для заданного объема трафика

Сеть может пересылать через порт слишком много пакетов, чтобы порт мог их обработать при текущих параметрах скорости/дуплексного режима. Это может произойти на участках, где осуществляется передача от нескольких высокоскоростных портов к одному (обычно более медленному) порту. Устройство, вызвавшее зависание порта, можно подключить к более быстрому носителю. Например, если порт работает на скорости 10 Мбит/с, подключите данное устройство к порту 100 Мбит/с или к порту Gigabit. Можно изменить топологию, чтобы поменять маршрутизацию кадров.

Проблемы перегруженности: сегмент слишком занят

Если является общим, другие устройства в данном сегменте могут передавать так много данных, что у коммутатора нет возможности для передачи. По возможности избегайте каскадного подключения концентраторов. Перегруженность может привести к потере пакетов. Потеря пакетов вызывает повторные передачи на транспортном уровне, что в свою очередь приводит к возникновению задержки на уровне приложений. По возможности замените соединения с пропускной способностью 10 Мбит/с на линии 100 Мбит/с или Gigabit Ethernet. Некоторые устройства можно перенести из перегруженных в менее загруженные сегменты. Задача устранения перегруженности сети должна быть приоритетной.

Приложения

Порой характеристики передачи трафика используемых приложений могут привести к проблемам с выходными буферами. Передачи файлов NFS от подключенного к плате Gigabit сервера, использующего протокол UDP с размером окна 32K, представляют пример настройки приложения, которые приводят к данному типу проблемы. Если все другие советы и инструкции (проверка скорости/дуплексного режима, проверка наличия физических ошибок соединения, допустимости всего трафика и т.д.), предлагаемые в данном документе, не помогли устранить данную проблему, уменьшите размер отправляемых приложением блоков. Это поможет смягчить негативное влияние неполадки.

Неполадки программного обеспечения

Если наблюдаемое поведение системы/сети можно охарактеризовать только как "странное", определите конкретный узел, являющийся источником неполадок. Проведите все предложенные до сих пор проверки. Если это не помогает устранить возникшие неполадки, возможно, наличие проблем программного или аппаратного обеспечения. Обычно проще обновить программное обеспечение, чем оборудование. Сначала обновите программное обеспечение.

В CatOS используйте команду show version , чтобы проверить версию текущего программного обеспечения и освободить флеш-память для обновления.

Для Cisco IOS используйте команду show version , чтобы проверить версию текущего программного обеспечения, вместе с командой dir flash: или dir bootflash: (в зависимости от платформы), чтобы проверить доступную флеш-память для обновления

Обновление программного обеспечения

Чтобы получить информацию об обновлении ПО для коммутаторов Catalyst, выберите необходимую платформу в списке коммутаторов для ЛВС (LAN Switches) или коммутаторов ATM (ATM Switches), а затем перейдите к разделам "Configuration" (Настройка) > Software Upgrade (Обновление ПО) и Working With Configuration Files (Работа с файлами конфигурации).

Несовместимость аппаратного и программного обеспечения

Возможна ситуация, когда программное обеспечение несовместимо с оборудованием. Такое случается, когда поступает новое оборудование, требующее специальной поддержки от программного обеспечения. Для получения дополнительных сведений о совместимости программного обеспечения используйте средство Software Advisor.

Ошибки в программном обеспечении

В операционной системе могут быть ошибки. После загрузки более новой версии программного обеспечения нередко проблема устраняется. С помощью средства поиска ошибок в ПО можно искать информацию об известных ошибках в программном обеспечении.

Поврежденные образы

Образ может быть поврежден или утрачен. Чтобы получить информацию о восстановлении поврежденных образов ПО, выберите необходимую платформу в списке коммутаторов для ЛВС (LAN Switches) или коммутаторов ATM (ATM Switches), а затем перейдите к разделам "Troubleshooting" (Устранение неполадок) > "Recovery from Corrupted or Missing Software" (Восстановление поврежденного или отсутствующего образа ПО).

Ошибки оборудования

Проверьте результаты выполнения команды show module для коммутаторов серии Catalyst 6000 и 4000 с ПО CatOS или Cisco IOS.

Switch> (enable) sh mod Mod Slot Ports Module-Type               Model               Sub Statu
 --- ---- ----- ------------------------- ------------------- ----------- 1   1    2
     1000BaseX Supervisor      WS-X6K-S2U-MSFC2    yes ok 15  1    1
     Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC2        no  ok 3   3    8
     1000BaseX Ethernet        WS-X6408A-GBIC      no  faulty 5   5    48
     10/100BaseTX Ethernet     WS-X6348-RJ-45      no  faulty 				
!--- Status of "faulty" indicates a possible hardware problem. 
!--- This could be a line card problem, but since two mods are effected, 
!--- perhaps there's a problem with the supervisor. 
!--- Use the reset command (CatOS) or hw-module{mod}reset command (Cisco IOS), 
!--- or try physically reseating the modules and the supervisor. 
!--- Also, try moving the supervisor to slot 2.  			

Проверьте результаты выполнения процедуры POST на коммутаторе, чтобы проверить появление указаний на сбои портов коммутатора. В случае сбоя теста модуля или порта в результатах тестирования отображается буква "F".

В CatOS используйте команду show test , чтобы просмотреть результаты всех тестов. Чтобы просмотреть результаты тестов для каждого модуля, используйте команду show test {mod} команда:

Switch> (enable) sh test 3 Diagnostic mode: complete   (mode at next reset: minimal) 
!--- The diaglevel is set to complete which is a longer but more thorough test. 
!--- The command to do this for CatOS is set test diaglevel complete. 
Module 3 : 16-port 1000BaseX EthernetLine 
Card Status for Module 3 : PASS Port Status :  
Ports 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------       
.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 
GBIC Status :  
Ports 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 16  
-----------------------------------------------------        
.  .  .  .  .  N  .  .  .  .  .  .  .  .  N  N 
Line Card Diag Status for Module 3  (. = Pass, F = Fail, N = N/A) 
Loopback Status [Reported by Module 1] :  
Ports 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 11 12 13 14 15 16  
-----------------------------------------------------       
 F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  F  				
!--- The failed loopback tests mean the ports are currently unusable. 
!--- Use the reset {mod} command or, if necessary, physically reseat the 
!--- module to try and fix this problem. 
!--- If these steps fail, open a case with Cisco Technical Support. 			

Для Cisco IOS на модульных коммутаторах, таких как Cat6000 и 4000, используйте команду show diagnostics. Чтобы просмотреть результаты процедуры POST для каждого модуля, используйте команду show diagnostics module {mod} команда.

ecsj-6506-d2#sh diagnostic module 3   Current Online Diagnostic Level = Minimal 				  
!--- The diagnostic level is set to minimal which is a shorter,  
!--- but also less thorough test result.   
!--- You may wish to configure diagnostic level complete to get more test results.    
Online Diagnostic Result for Module 3 : MINOR ERROR   
Online Diagnostic Level when Line Card came up = Minimal   Test Results: (. = Pass, F = Fail, U = Unknown)   
1 . TestLoopback :   
Port  1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24  
 ----------------------------------------------------------------------------        
 .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  F  F  F  F F  F   
!--- Notice the MINOR ERROR test result and failed loopback test which means   
!--- these ports are currently unusable.   
!--- Use the hw-module{mod}reset command or, if necessary, physically reseat the  
!--- module to try and fix this problem.     
!--- If these steps fail, open a case with Cisco Technical Support. 			

Примечание: Для коммутаторов серии Catalyst 3750, 3550, 2970 , 2950/2955 и 2900/3500XL используйте команду show post , которая сообщает о прохождении или сбое проверки состояния оборудования. Индикаторы на этих портах помогают понять результаты процедуры POST. См. документ Общие сведения о результатах процедуры Post.

Чтобы получить дополнительную информацию об устранении аппаратных проблем на коммутаторах Catalyst с CatOS и Cisco IOS, перейдите на страницы поддержки ATM-коммутаторов и коммутаторов для ЛВС, выберите необходимую платформу и перейдите к разделам Troubleshooting (Устранение неполадок) > Hardware (Оборудование).

Уведомления об обнаруженных проблемах см. в разделе Field Notices (Уведомления о дефектах) для ATM-коммутаторов и коммутаторов для ЛВС.

Ошибки ввода в интерфейсе уровня 3, подключенном к коммутационному порту уровня 2.

По умолчанию все порты уровня 2 находятся в режиме dynamic desirable (динамическое согласование), поэтому такой порт пытается сформировать магистральный канал и отправляет DTP-пакеты удаленному устройству. Когда интерфейс уровня 3 подключен к порту коммутатора уровня 2, он не может интерпретировать эти кадры, что приводит к ошибкам ввода, ошибкам WrongEncap и потерям очереди ввода.

Чтобы устранить данную проблему, измените режим порта коммутатора на static access (статический доступ) или trunk (магистраль) в соответствии с требованиями.

Switch2(config)#int fa1/0/12 Switch2(config-if)#switchport mode access 

или

Switch2(config)#int fa1/0/12 Switch2(config-if)#switchport trunk encapsulation dot1q
         				        Switch2(config-if)#switchport mode trunk 			

Быстрое увеличение значения счетчика Rx-No-Pkt-Buff и ошибок ввода

Значение счетчика Rx-No-Pkt-Buff для портов может возрастать, если есть blade-серверы, такие как WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 и WS-X4548-GB-RJ45V. Кроме того, некоторый рост отбрасывания пакетов является обычным результатом пульсирующего трафика.

Число ошибок этих типов быстро растет, особенно если через данное соединение проходит интенсивный трафик или если к данному интерфейсу подключены такие устройства, как серверы. Такой трафик высокой интенсивности перегружает выделенные ресурсы портов, что вызывает исчерпание входных буферов и быстрый рост значения счетчика Rx-No-Pkt-Buff и ошибок ввода.

Такие типы ошибок в данном интерфейсе связаны с проблемой трафика на перегруженных портах. В модулях коммутации WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 и WS-X4548-GB-RJ45V есть 48 перегруженных портов в шести группах по восемь портов в каждой:

  • Порты 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

  • Порты 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16

  • Порты 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24

  • Порты 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32

  • Порты 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40

  • Порты 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48

Восемь портов в каждой группе используют общую схему, что эффективно уплотняет группу в одно неблокируемое дуплексное подключение Gigabit Ethernet к внутренней фабрике коммутаторов. Для каждой группы из восьми портов принимаемые кадры помещаются в буфер и отправляются через общее соединение Gigabit Ethernet на внутреннюю фабрику коммутаторов. Если объем принимаемых портом данных начинает превышать возможности буфера, управление потоком отправляет удаленному порту кадр паузы, чтобы временно остановить передачу трафика и предотвратить потерю кадров.

Если количество кадров, принимаемых любой группой портов, превышает пропускную способность в 1 Гбит/с, данное устройство начинает отбрасывать кадры. Такое отбрасывание не очевидно, так как кадры отбрасываются во внутренней микросхеме ASIC, а не в реальных интерфейсах. Это может привести к уменьшению скорости передачи пакетов через данное устройство.

Если есть устройства, которые должны поддерживать передачу большого объема трафика через данный интерфейс, рассмотрите возможность такого использования одного порта в каждой группе, чтобы общая схема, используемая в одной группе, не была затронута этим трафиком. Когда модуль коммутации Gigabit Ethernet используется не полностью, соединения портов можно распределить между группами портов для максимального использования пропускной способности. Например, в случае модуля коммутации WS-X4448-GB-RJ45 10/100/1000 можно подключить порты из различных групп, например, порты 4, 12, 20 или 30 (в любом порядке), перед подключением портов из той же группы, таких как 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 и 8.

Если это не решает проблему, необходимо рассмотреть возможность использования модуля без перегруженных портов. Если проблему не получается решить самостоятельно, то рекомендуется обратиться в компанию осуществляющую аутсорсинговое сопровождение вашего бизнеса.

Режим магистрального соединения между коммутатором и маршрутизатором

Магистральные каналы между коммутатором и маршрутизатором могут вызвать ухудшение работоспособности порта коммутатора. Магистраль можно активировать после включения и отключения такого порта коммутатора, однако, в конце концов, его работоспособность снова может ухудшиться.

Для разрешения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что коммутатором и маршрутизатором используется протокол CDP и они могут связаться друг с другом.

  2. Отключите запросы keepalive в интерфейсе маршрутизатора.

  3. Заново настройте инкапсуляцию магистрали на обоих устройствах.

Когда запросы keepalive отключены, протокол CDP позволяет соединению работать в нормальном режиме.

Заказать звонок

Пожалуйста, оставьте свои контакты