Руководство QoS WLC
Минимальные отладки
· Получите ‘show run-config’ от всех коммутаторов в мобильной группе.
· Когда проблема происходит, перехватите эти отладки:
o debug aaa все включают
o состояние debug pem включает
o debug pem events enable
o debug mobility handoff включает
o мобильный debug dot11 включает
o состояние debug dot11 включает
· Получите след Airopeek или AirMagnet около проблематичного AP/телефона/телефонной трубки.
· Получите перехват Ethereal или Etherpeek порта ДВУХСТОРОННЕЙ ДИСКЕТЫ коммутатора, восходящего коммутатора AP, и Приоритетов голосовых данных SpectraLink (SVPs).
CallControl (классификация SIP) отладка
Вопросы
· Действительно ли это - клиент Session Initiation Protocol (SIP)?
· Какой IP сервер PBX\sip - он используя?
· Это показывает зарегистрированный на том данном сервере SIP?
· 7921 работает как ожидалось, и только у клиентов SIP есть проблема?
Информация WLC
· сводка show wlan [wlan #]
· Контроль вызова отладки все
· События контроля вызова отладки
· Ошибки контроля вызова показа
· Вызовы контроля вызова показа
Информация AP
· Debug dot11 cc подробные данные
· Debug dot11 cc ошибки
· Debug dot11 cc события
· Информация вызова клиента lwapp показа Mac (MAC-адрес рассматриваемого клиента)
Загрузите базирующиеся метрики контроля доступа и голоса
Вопросы ответить
· Это происходит с обоими радио и ‘b’?
· Когда требование отклонено, каково значение Использования канала?
· Это с 7921 телефоном только, или с другими телефонами также? Да, если, каковы телефоны? В противном случае это можно попробовать по другому телефону TSPEC?
· Это с 11n или обычные AP?
· Вы делаете мобильность межконтроллера?
· Действительно ли телефон TSPEC способен?
· Это делает UAPSD?
· Действительно ли это восстанавливаемо на 2006 или 4100 платформах?
· Действительно ли это - экранированная среда помещения?
· Было ли особое условие, которого было отклонено требование?
Команды debug и show на WLC для LBCAC
· debug cac все включают
· show 802.11a/b/g
· show wlan <wlan идентификатор>
· show ap stats 802.11a/b/g <ap-name>
· show ap auto-rf 802.11a/b/g <ap-name>
Отладьте AP для LBCAC
· модуль debug dot11 cac
· метрики debug dot11 cac
· события debug dot11 cac
Речевые метрики
· По эфиру и проводным перехватам анализатора
Проверьте для наблюдения, генерируется ли трафик UP6 постоянно.
Удостоверьтесь, что WLAN имеет правильный профиль QoS и Мультимедиа Wi-fi (WMM) политика.
Большинство вопросов, которые задают для LBCAC, применимо для речевых метрик.
Отладки и показ дают команду на WLC для речевых метрик:
o show 802.11a/b/g o show wlan <wlan идентификатор>
show ap stats 802.11a/b/g <ap-name>
show ap stats 802.11a/b/g <ap-name> tsm
покажите клиентский tsm 802.11a/b/g <клиентский Mac> <AP Mac>
пакет debug iapp включает o ошибку debug iapp, включают
debug iapp все включают клиент отладки o <клиентский Mac>
· Отладки на AP для речевых метрик:
o debug dot11 tsm
o речевые метрики клиента debug lwapp
Руководство лицензии WLC
Отладки для сбора на контроллере
· Вывод консоли
· msglog
Проблемы при использовании ARP
Отладки для сбора на контроллере
· debug arp все включают
Сетевые проблемы
Отладки для сбора на контроллере
· logging enable debug packet
· dump-low-level-debugs
Другие
Отладки для сбора на контроллере
· dump-low-level-debugs
· msglog
Проблемы точки доступа
IAPP
· покажите wgb сводку
· покажите подробность wgb <wgb Mac>
Проблемы ассоциации WGB
· мобильный debug dot11 включает
· состояние debug dot11 включает
· debug pem events enable
· состояние debug pem включает
· debug iapp все включают
WGB или Проводной Клиент не Получают Адрес DHCP
· пакет debug dhcp включает
· сообщение debug dhcp включает
WGB или Проводной Клиентский Статический IP - адрес Использования, но IP-адрес не Появляются на Контроллере
· мобильный debug dot11 включает
· состояние debug dot11 включает
Username Password AP
Отладки для сбора на AP
· config клиента debug lwapp
Перехваты для взятия
Не применимо
Config и выходные данные показа для сбора
· config ap mgmtuser
Проблемы клиентского соединения
Клиентская отладка
· отладьте клиентский xx.xx.xx.xx.xx.xx
Контроллеру не Нравится Ассоциация, Запрашивают
Захват пакета
Airopeek перехватывают на канале, от которого установлен AP. Рекомендуется избежать фильтровать, потому что маяк и зондирует req/resp пакеты, может быть пропущен. Удостоверьтесь, что перехватили событие, когда завершено соединение. Абонентское обслуживание компьютеров от инженеров Ветрикс - это решение ваших технических задача.
В случае, если клиент не соединяется, затем перехватите целое событие, запускающееся с prob, запрашивают, пока сеанс не завершен (например, deauth передается и ответ ассоциации с кодом состояния как non 0).
Предоставьте MAC-адреса AP и клиент.
Примечание. AP MAC будет базовой радиостанцией MAC + ИДЕНТИФИКАТОР WLAN.
Config и выходные данные показа для сбора на контроллере
· show sysinfo — Подробные данные версии WLC
show wlan x — на WLC для WLAN, на который влияют,
show run-config — изWLC
show debug
show msglog
show tech-support — из WLC (хороший для имения, но не необходимый)
Клиентские подробные данные
· Оборудование клиента — подробные данные программного обеспечения Соискателя, такие как имя версии и название программного обеспечения (например, ADU или Одиссея)
· Клиентская операционная система — Если это - Windows, предоставьте конфигурацию системы клиента, переходя к Programs> accessories> Системные средства> Сведения о системе.
Подробные данные сервера RADIUS
Предоставьте тип сервера RADIUS (SBR, ACS Cisco, Linux, и т.д.) и конфигурация если применимо.
Клиент не реагирует на EAP, запрашивает
Аутентификация eap не Проходит через
Запрос DHCP от клиентских сбоев
Exchange EAPOL не Делает Прохождения через
Сбои роуминга CCKM
Отладки для сбора
Большинство отладок совпадает с предыдущим разделом, проблемой Клиентского соединения. Однако эти новые отладки помогут больше в отладке CCKM. Эта команда отладки доступна от 5.0 и позже:
· отладка cckm включает
show pmk-cache <клиентский Mac> — на целевом контроллере
show client detail <клиентский Mac> — когда клиент связан на старом AP
отладка cckm включает
Примечание. Эти отладки или любая другая отладка должны быть включены после издания клиента отладки <клиентский Mac>. Это вызвано тем, что команда <mac>клиента отладки заставляет все предыдущие отладки быть отключенными. Закажите аутсорсинг информационных технологий у специалистов.
Перехваты для взятия
Удостоверьтесь, что вы перехватываете на канале, где целевой AP. Например, вы хотите перехватить всех используемых для управления пакет между клиентом и целевым AP.
Config и выходные данные показа для сбора на контроллере
Дают эти команды:
· show pmk-cache <клиентский Mac> — на целевом контроллере
· show client detail <клиентский Mac> — когда клиент связан на старом AP