Часть 3

Примечание. Переместитесь к меню Controller> Interfaces от GUI WLC, чтобы назначить Имя хоста DNS на виртуальный интерфейс.

1.     Иногда межсетевой экран, установленный на компьютере клиента, блокирует страницу входа web-аутентификации. Отключите межсетевой экран прежде, чем вы попытаетесь обратиться к странице входа. Межсетевой экран может быть включен снова, как только завершена web-аутентификация. Сотрудничество в формате ИТ аутсорсинга позволяет рассчитывать на помощь квалифицированных инженеров.

2.     Межсетевой экран топологии/решения может быть размещен между клиентом и веб-сервером проверки подлинности, который зависит от сети. Что касается каждой организации сети / внедренное решение, конечный пользователь должен удостовериться, что этим портам разрешают на межсетевом экране.

3.     Для web-аутентификации для появления клиент должен сначала связаться к соответствующему WLAN на WLC. Переместитесь к меню Monitor> Clients на GUI WLC, чтобы видеть, привязан ли клиент к WLC. Проверьте, есть ли у клиента действительный IP - адрес.

4.     Отключите Параметры прокси на клиентском браузере, пока не завершена web-аутентификация.

5.     Метод аутентификации веб-страницы по умолчанию является PAP. Гарантируйте, что Аутентификация PAP позволена на сервере RADIUS для этого работать. Чтобы проверить статус аутентификации клиента, проверьте отладки и сообщения журнала от сервера RADIUS. Можно использовать debug aaa вся команда на WLC для просмотра отладок от сервера RADIUS.

6.     Обновите драйвер оборудования на компьютере к последнему коду от веб-сайта изготовителя.

7.     Проверьте параметры настройки в соискателе (программа на портативном ПК).

8.     То, когда вы используете соискателя Windows Zero Config, встроило в Windows:

o    Проверьте, что пользователю установили последние исправления.

o    Выполните отладки на соискателе. Мы занимаемся услугами ит-аутсорсинга.

9.     У клиента включите EAPOL (WPA+WPA2) и журналы RASTLS от окна командной строки, Пуска> Выполнить> cmd:

10.            netsh ras set tracing eapol enable

      netsh ras set tracing rastls enable

Чтобы отключить журналы, выполните ту же команду, но замените, включают с, отключают. Для XP все журналы расположатся в C:\Windows\tracing.

11.   Если вы все еще не имеете никакой веб-страницы входа в систему, собираете и анализируете эти выходные данные от одиночного клиента:

12.            debug client <mac_address in format xx:xx:xx:xx:xx:xx>

13.            debug dhcp message enable

14.            debug aaa all enable

15.            debug dot1x aaa enable

debug mobility handoff enable

16.   Если вопрос не решен после того, как вы выполняете эти шаги, собираете эти отладки и используете Программное средство Запроса на обслуживание TAC (только зарегистрированные клиенты), чтобы открыть Запрос на обслуживание.

17.            debug pm ssh-appgw enable

18.            debug pm ssh-tcp enable

19.            debug pm rules enable

20.            debug emweb server enable

debug pm ssh-engine enable packet <client ip>