Введение
В этом документе поясняется диагностика аварийных завершений процессора коммутации (SP) модуля Supervisor Engine и платы функций многоуровневой коммутации (MSFC) процессора маршрутизации (RP) в коммутаторах Cisco Catalyst серий 6000/6500.
Предварительные условия
Требования
Для этого документа нет особых требований.
Используемые компоненты
Приводимая в настоящем документе информация относится к модулям управления и платам MSFC коммутаторов Cisco Catalyst серий 6000/6500.
Сведения, представленные в этом документе, были получены от устройств, работающих в специальной лабораторной среде. Все устройства, описанные в данном документе, были запущены с конфигурацией по умолчанию. При работе в действующей сети необходимо понимать последствия выполнения любой команды.
Условные обозначения
Подробные сведения об условных обозначениях см. в документе. Помните, что компании в которых можно заказывать аутсорсинг ит, как правило обладают необходимой квалификацией для настройки оборудования Cisco. Условное обозначение технических терминов Cisco.
Сбои, связанные с модулем управления
Система возвращается в режим ROMmon при включении (прерывание процессора коммутации)
Коммутатор Catalyst 6500/6000 с регистром конфигурации SP, разрешающим прерывание, например 0 x 2, получая сигнал прерывания с консоли, входит в режим диагностики ROMmon. Происходит системный сбой.
Следующий пример выходных данных коммутатора показывает, что вошел в диагностический режим ROMmon по сигналу прерывания консоли процессора коммутации.
Примечание. Регистр конфигурации в процессоре маршрутизации имеет значение 0 x 2102.
6500_IOS#show version Cisco Internetwork Operating System Software IOS (tm) c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-PS-M), Version 12.1(13)E14, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport Copyright (c) 1986-2004 by Cisco Systems, Inc. Compiled Tue 30-Mar-04 01:56 by pwade Image text-base: 0x40008C00, data-base: 0x417A6000 ROM: System Bootstrap, Version 12.1(4r)E, RELEASE SOFTWARE (fc1) BOOTLDR: c6sup2_rp Software (c6sup2_rp-PS-M), Version 12.1(13)E14, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1) 6500_IOS uptime is 31 minutes Time since 6500_IOS switched to active is 31 minutes System returned to ROM by power-on (SP by abort at PC 0x601061A8) System image file is "slot0:c6sup12-ps-mz.121-13.E14" cisco Catalyst 6000 (R7000) processor with 227328K/34816K bytes of memory. Processor board ID SAD053701CF R7000 CPU at 300Mhz, Implementation 39, Rev 2.1, 256KB L2, 1024KB L3 Cache Last reset from power-on X.25 software, Version 3.0.0. Bridging software. 1 Virtual Ethernet/IEEE 802.3 interface(s) 192 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s) 18 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3 interface(s) 381K bytes of non-volatile configuration memory. 16384K bytes of Flash internal SIMM (Sector size 512K). Configuration register is 0x2102
Решением является перенастройка регистра конфигурации и перезагрузка системы. Выполните следующие действия:
-
В режиме глобальной конфигурации введите команду config-register 0x2102и установите значение регистра конфигурации 0x2102 для RP и SP.
6500_IOS#config terminal Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z. 6500_IOS(config)#config-register 0x2102 6500_IOS(config)#end -
При следующей перезагрузке проверьте значение регистра конфигурации командой show bootvar.
6500_IOS#show bootvar BOOT variable = slot0:c6sup12-ps-mz.121-13.E14,1 CONFIG_FILE variable = BOOTLDR variable = Configuration register is 0x2102
-
Введите команду remote command switch show bootvar, чтобы проверить, не изменился ли также регистр конфигурации на SP.
6500_IOS#remote command switch show bootvar 6500_IOS-sp# BOOT variable = slot0:c6sup12-ps-mz.121-13.E14,1 CONFIG_FILE variable = BOOTLDR variable = Configuration register is 0x2 (will be 0x2102 at next reload) -
Перезагрузите коммутатор для того, чтобы новое значение регистра конфигурации SP вступило в силу.
6500_IOS#reload
Примечание. Для сохранения конфигурации в этот момент можно ввести команду copy running-config startup-config. Однако этот шаг необязателен, поскольку установка регистра конфигурации не является частью начальной или рабочей конфигурации.
Принудительный программный аварийный останов в системе
При выполнении процедуры восстановления пароля на модуле Supervisor Engine 720 может произойти сбой коммутатора при вводе последовательности прерывания для доступа к консоли процессора маршрутизации.
*** System received a Software forced crash *** signal= 0x17, code= 0x24, context= 0x4269f6f4 PC = 0x401370d8, Cause = 0x3020, Status Reg = 0x34008002
Чтобы предотвратить сбой модуля при восстановлении пароля, используйте следующую альтернативную методику восстановления пароля:
-
Нажмите клавишу Break на клавиатуре терминала, как только RP получит управление портом консоли.
На Catalyst 6500 под управлением ПО Cisco IOS® сначала загружается SP. Эти действия не приводят к блокировке сайтов. Затем он передает управление процессору маршрутизации (RP). После того, как RP получает контроль, необходимо инициировать последовательность прерывания. В момент появления следующего сообщения RP уже получил управление портом консоли. (Не инициируйте последовательность прерывания до появления следующего сообщения):
00:00:03: %OIR-6-CONSOLE: Changing console ownership to route processor
Совет. Сочетания клавиш описаны в документе Стандартные сочетания клавиш прерывания, используемые во время восстановления пароля.
-
В течение 10 секунд введите команду confreg 0x2142в приглашение rommon 1> для загрузки из флэш-памяти без загрузки конфигурации.
-
Перезагрузите коммутатор и продолжайте настройку нового пароля.
-
В режиме глобальной конфигурации выполните команду config-register 0x2102или восстановите иное исходное значение.
Эта проблема документирована в описании идентификатора ошибки Cisco CSCec36997.
Система возвращается в режим ROMmon; причина перезагрузки неизвестна
Коммутаторы Cisco Catalyst 6000/6500 могут неожиданно перезагружаться по неизвестным причинам. В выходных данных команды show versionприсутствует сообщение об ошибке следующего вида:
System returned to ROM by unknown reload cause - suspect boot_data[BOOT_COUNT] 0x0, BOOT_COUNT 0, BOOTDATA 19 (SP by power-on)
Эта проблема документирована в описании идентификатора ошибки Cisco CSCef80423 (только для зарегистрированных пользователей). Для устранения этой проблемы обновите коммутатор до последнего выпуска программного обеспечения Cisco IOS, в котором данная ошибка отсутствует.